Produits

Blanc
Métal brossé (+10 $)

Edge

Luminaire encastré carré

104.99 $ USD
Blanc
Métal brossé (+10 $)

Radius

Luminaire encastré rond

104.99 $ USD

Hub

Contrôleur central

84.99 $ USD
Noir
Métal brossé (+10 $)

Profile

Luminaire mural d'extérieur ou d'intérieur

204.99 $ USD

Halo

Luminaire sur rail

309.99 $ USD

Impression

Luminaire d'ambiance

94.99 $ USD

Signal

Capteur de fuite d'eau

84.99 $ USD

Control

Contrôleur d'éclairage

59.99 $ USD

Thermostat

Thermostat

199.99 $ USD

Convecteur

Convecteur

399.99 $ USD

Hub

Contrôleur central

Rubriques d'aide

Hub FAQ

Est-ce que le Hub est compatible avec une alimentation électrique différente ?

Nous recommandons d’utiliser l’alimentation électrique incluse avec votre Hub.

Si je remplace le Hub, devrai-je tout reconfigurer ?

Oui. Vous devrez supprimer votre compte et en recréer un nouveau et réinstaller vos produits.

Le Hub stocke-t-il mes informations de compte ?

Le Hub ne stocke pas d’informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique sur la Vie privée pour plus d’informations.

De combien de Hubs ai-je besoin si j’ai une grande maison ?

Seulement 1 Hub pour votre maison.

De combien de Hubs ai-je besoin si j’ai 2 maisons séparées ?

1 Hub pour chaque maison.

Comment le Hub Smartika se connecte-t-il à un Routeur WiFi ?

Le Hub Smartika se connecte à un Routeur WiFi via un câble Ethernet uniquement. (Câble inclus avec le Hub)

Ceci le rend plus sécurisé et plus facile à installer et configurer.

Où devrais-je placer le Hub Smartika dans ma maison ?

Le Hub Smartika devrait être placé à au moins 10 pouces de distance de n’importe quels dispositifs WiFi (incluant votre routeur.) Le câble du Hub est de un mètre de long.

Placer votre Hub dans un emplacement centralisé qui minimise la distance entre le Hub et vos produits connectés.

Qu’est-ce que l’adresse MAC du Hub ?

L’adresse MAC est le numéro d’identifiant unique de votre Hub. Cet identifiant permet au service client de fournir un meilleur support à l’utilisateur.

Le numéro physique sera placé sous votre Hub et dans votre application située dans Compte/Hub.

Où puis-je trouver l’adresse MAC de Hub ?

L’adresse MAC est le numéro d’identifiant unique de votre Hub. Le numéro physique sera placé sous votre Hub et dans votre application située dans Compte/Hub.

Comment dois-je procéder pour connecter des produits Smartika au Hub ?

La Connexion de vos produits Smartika au Hub a lieu via l’Application mobile Smartika. Cliquer sur (+) en haut à droite dans l’application mobile Smartika. Puis suivez les étapes afin de connecter de nouveaux produits.

Quelle est la distance maximum entre un hub et un produit connecté ?

La distance dépendra des sources d’interférences.

La portée du Hub peut excéder celle d’un réseau WiFi standard.

Si j’ai une coupure de courant électrique, que va-t-il se passer quand le courant sera rétabli ?

Une fois que votre courant sera rétabli, votre Hub Smartika et les produits se reconnecteront automatiquement et reprendront leur état précédant la coupure d’électricité.

Que se passera-t-il si ma connexion Internet se coupe ?

Le Hub Smartika exige Internet lors de la synchronisation de nouveaux produits ou pour créer des automatisations ou des scènes.

Sans connexions Internet : vos automatisations seront inactives et vous ne pourrez pas faire de nouvelles configurations.

Cependant, vous pouvez toujours utiliser vos dispositifs mobiles dans le mode conventionnel, ou avec le contrôleur pour les luminaires. Les contrôles de scène précréés sont aussi toujours actifs sans connexions à Internet (contrairement au mode LOCAL).

Donc, une fois qu’Internet est rétabli, votre Hub Smartika pourra de nouveau synchroniser de nouveaux produits ou créera de nouvelles automatisations ou de nouvelles scènes. Toutes vos automatisations seront automatiquement réactivées.

Que se passera-t-il si ma connexion WiFi se coupe ?

Vous pouvez toujours utiliser vos dispositifs mobiles dans le mode conventionnel, ou avec le contrôleur pour les luminaires.

Que se passera-t-il si mon Hub ne peut pas se synchroniser avec un produit ?

Assurez-vous qu’il n’y a pas de barrière physique au signal ou changez le placement de votre WiFi et de votre Hub pour rendre le chemin vers vos produits connectés mieux dégagé.

Quels sont les différents statuts de connexion entre mon appareil mobile et mon hub ?

Pour voir le statut de votre connexion, dans l’application allez dans Compte/Hub :

  • Local = Votre appareil mobil est connecté à votre réseau WiFi domestique.

  • À distance = Votre appareil mobile est connecté sur le réseau de téléphone de 4G/3G/LTE ou un autre réseau WiFi.

  • Hors connexion = votre appareil mobile n’est connecté à aucun réseau.
    • Le Hub est hors connexion.
    • Aucun réseau pour le téléphone 
Puis-je voir le rapport de connexion directement sur le Hub ?

La lumière du bouton du Hub peut indiquer les statuts suivants :

  • La Lumière du Bouton clignote lentement = opérationnel avec le Routeur WiFi actif et Internet.

  • Lumière du Bouton clignote très rapidement = opérationnel et en mode découverte quand activé en appuyant sur le bouton du Hub. Ce mode découverte essayera de trouver et synchroniser des produits Smartika, après la découverte des produits ceux-ci pourront être ajoutés à votre application mobile pour de nouvelles configurations.

  • Lumière du Bouton allumée = opérationnel sans Internet ou aucune connexion filaire du Hub au Routeur WiFi.

  • Lumière du Bouton éteinte = Non opérationnel, vérifier le branchement du Hub à une prise électrique.
Quel protocole le Hub utilise-t-il ?

Entre le Hub et les produits connectés, le Hub Smartika utilise un réseau maillé fiable.

Entre le Hub et le routeur WiFi, le Hub Smartika utilise le protocole d’Ethernet via un câble Ethernet inclus dans la boîte.

Quelles sont les sources potentielles d’interférences du réseau maillé ?

Les choses qui pourraient potentiellement se heurter aux dispositifs Smartika :

Fours à micro-ondes : Placer votre dispositif près de votre four à micro-ondes pourrait causer une interférence.

Adressent du Service Satellite (DSS) : le câble coaxial et les connecteurs utilisés avec certains types d’antennes paraboliques peuvent causer une interférence. Vérifiez le câblage pour voir s’il a des dégâts qui pourraient causer une interférence de fréquence radio (la fuite du Rf). Le remplacement du câble est nécessaire si vous soupçonnez une interférence.

Sources de Puissance : Évitez de placer vos dispositifs près des lignes à haute tension dans un mur, ou près d’une boîte d’interrupteur.

Téléphones sans fil dans la bande de 2,4 GHz : un téléphone sans fil qui opère dans la bande de 2,4 GHz peut causer une interférence avec des dispositifs sans fil ou des réseaux lors d’appels.

Radio sans fil : la radio qui opère dans la bande de 2,4 GHz peut causer une interférence avec d’autres dispositifs sans fil ou des réseaux.

Certains moniteurs externes et affichages LCD : certains affichages peuvent émettre une interférence harmonique, particulièrement dans la bande de 2,4 GHz la bande entre des chaînes 11 et 14. Cette interférence pourrait être plus forte si vous utilisez un ordinateur portable avec le couvercle fermé et faites connecter un moniteur externe. Essayez de changer votre point d’accès et d’utiliser la bande de 5 GHz ou moins.

Câblage mal protégé : des disques durs externes ou d’autres dispositifs avec un câblage mal protégé peuvent interferer avec les dispositifs Smartika.

Autres dispositifs sans fil : d’autres dispositifs sans fil qui opèrent dans la bande de 2,4 GHz (des émetteurs à micro-ondes, des appareils photo sans fil, des moniteurs de bébé, le dispositif WiFi d’un voisin) peuvent causer une interférence avec les dispositifs Smartika.

Comment des matériaux de construction divers affectent-ils le réseau maillé de Smartika ?

Barrière en bois : risque d’interférence bas

Barrière de verre : risque d’interférence bas

Barrière D’eau : risque d’interférence moyen

Barrière de Briques : risque d’interférence moyen

Barrière de marbre : risque d’interférence moyen

Barrière de plâtre : risque d’interférence fort

Barrière de béton : risque d’interférence fort

Barrière métallique : risque d’interférence très élevé

Combien de produits Smartika mon Hub peut-il supporter?

100 appareils maximum.
45 groupes et 20 appareils au maximum dans un groupe.

Instructions d'installation

1

Brancher le bloc d’alimentation à une prise électrique murale ainsi qu’au Hub. Brancher le câble réseau au routeur Wi-Fi de la maison ainsi qu’au Hub.

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2

Télécharger l’application gratuite Smartika sur votre téléphone ou tablette iOS/Android à partir de l’App Store ou Google play. (S’assurer d’être connecté sur le même réseau Wi-Fi où vous désirez connecter le Hub).

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3

Créer votre propre compte utilisateur :
1. Entrer votre adresse courriel.
2. Créer un mot de passe (6 caractères minimum)

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4

Suivre les instructions de synchronisation étapes par étapes sur l’application Smartika.

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5

Vous êtes maintenant prêt à ajouter des produits Smartika grâce à la technologie de couplage rapide Smartika. Interconnecter facilement tous vos appareils en appuyant simplement sur un bouton (pas de codes et/ou autres opérations complexes).

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